卡巴斯基誤殺可導(dǎo)致XP崩潰



 

       兩天前,卡巴斯基的誤殺行為被發(fā)現(xiàn),經(jīng)過測試分析,卡巴斯基殺毒軟件把瑞星卡卡的升級組件識別為病毒,并將其徹底刪除。根據(jù)瑞星客戶服務(wù)中心的報告,最近兩天有數(shù)千名卡巴斯基殺毒軟件用戶反映,稱開機后XP系統(tǒng)崩潰,無法進入計算機桌面。據(jù)悉,卡巴斯基公司目前已經(jīng)通過升級解決了該問題,但是依然有部分已經(jīng)中招的用戶不會正確修復(fù)自己的電腦。

  附:針對卡巴斯基誤殺的解決方案:

  1、重新啟動計算機,按住F8鍵,在“Windows高級選項菜單中選擇帶命令行提示的安全模式,并回車。

  2、進入系統(tǒng)后,在提示框中輸入

  services.msc,啟動服務(wù)管理程序。在右邊的窗口中找到卡巴斯基的服務(wù),雙擊,在啟動類型中選擇已禁用

  3、用Windows安裝光盤重新啟動計算機,在提示界面中按“R”進入恢復(fù)控制臺

  4、選擇要修復(fù)的Windows(默認(rèn)按“1”,回車),并輸入管理員密碼。

  5、輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_c:\windows\system32,回車(X:\為光盤盤符)。再輸入expandX:\i386\shdocvw.dl_

  c:\windows\system32\dllcache,回車。然后重新啟動計算機。

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