一、用戶對服務(wù)器的需求要素分析
1、對空間需求
如果企業(yè)或政府的機(jī)房空間位置有限，為了節(jié)省成本，因此，占用空間越少的服務(wù)器所需的費用也就越低，于是在這些用戶來說，服務(wù)器采購多數(shù)采用1U、2U機(jī)架式服務(wù)器產(chǎn)品，隨著刀片服務(wù)器的推出，其密度高的特點可以較好滿足這類用戶的需求，比如在互聯(lián)網(wǎng)托管行業(yè)是對空間需求最為明顯的用戶群。
2、分散配置用戶需求
如教育行業(yè)，用戶一般將服務(wù)器分散放置，將每臺服務(wù)器分發(fā)到具體的學(xué)校和單位用戶中，不需要機(jī)架服務(wù)器，一般采用塔式服務(wù)器。類似的分散放置服務(wù)器和服務(wù)器絕對擁有量不高的用戶，塔式服務(wù)器易放置的特點較好的滿足這類用戶的需求。
3、集中配置用戶需求
在很多用戶中，如石油行業(yè)和高教行業(yè)，用戶一次性需求大量的服務(wù)器產(chǎn)品，規(guī)格與配置各不相同，并要求快速對服務(wù)器的維護(hù)。因此，一般要求服務(wù)器與機(jī)柜系統(tǒng)相搭配以易于管理，在硬盤與電源多采用熱插拔，以便在出現(xiàn)故障時迅速更換。
4、特定應(yīng)用用戶需求
游戲服務(wù)器，實際上是一臺性能出色的文件服務(wù)器，存儲容量和I/O性能是體現(xiàn)服務(wù)器品質(zhì)的關(guān)鍵因素，很多國內(nèi)網(wǎng)游公司還選擇刀片作為標(biāo)配，這樣的服務(wù)器需要配備光纖或千兆以太網(wǎng)接口，以便提供更大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換能力，為了更大的磁盤容量則可以選配SAN或NAS作為輔助設(shè)備，組建RAID系統(tǒng)也是提高游戲服務(wù)器性能的關(guān)鍵。
影視服務(wù)器，負(fù)載的視頻流需要服務(wù)器配更高的配件。雙核或多處理器技術(shù)可以在很大程度上提升服務(wù)器處理媒體視頻流的能力，在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下可以選擇單路2U服務(wù)器，搭配1GB內(nèi)存、2.5TB SATA硬盤組成RAID 5模式，提高服務(wù)器的存儲需求。在保證內(nèi)存容量的前提下，面對多I/O指令，用戶可以選購更高性能的SAS硬盤。
二、用戶對服務(wù)器的選擇
從上面的分析可以看出，影響選擇服務(wù)器的因素多種多樣，用戶既需要對服務(wù)器的硬件系統(tǒng)綜合評估，又需要結(jié)合自身的應(yīng)用及實際情況，才能做到對服務(wù)器的選擇。
目前國內(nèi)服務(wù)器廠家大體可分為國內(nèi)和國外兩個陣營，國外有IBM、惠普、戴爾、SUN等廠商，國內(nèi)的則有浪潮、聯(lián)想、曙光、方正等等。從產(chǎn)品來講，國外企業(yè)主要集中在中高端，國內(nèi)則主要集中在中低端。
采購服務(wù)器，如何選擇供應(yīng)商呢？
1、通過招標(biāo)方式
由于目前服務(wù)器采購都是“招標(biāo)中心”或者“采購中心”等中間機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)的，通過這些中間機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商資質(zhì)“把關(guān)”，評審專家的“審查”和“挑選”，可以選擇好供應(yīng)商。
2、通過廠商交流
無論是國外的服務(wù)器還是國內(nèi)的服務(wù)器生產(chǎn)廠商，他們是不直接進(jìn)入服務(wù)器采購竟價環(huán)節(jié)中，而是通過供應(yīng)商來實現(xiàn)的。我們通過同服務(wù)器廠商的銷售和技術(shù)人員進(jìn)行事前的溝通，來很好地了解情況，做到服務(wù)器采購時“心中有數(shù)”。
3、通過用戶調(diào)研
在服務(wù)器采購前，對有關(guān)的服務(wù)器供應(yīng)商實際情況進(jìn)行調(diào)研，重點包括性價比、產(chǎn)品穩(wěn)定性、服務(wù)器性能，是否有硬件擴(kuò)充和添加應(yīng)用軟件功能，能否真正地滿足用戶的實際應(yīng)用需求。
4、通過售后服務(wù)
服務(wù)器硬件系統(tǒng)主要包括：處理器、內(nèi)存、存儲系統(tǒng)（硬盤）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（一般與主板集成）、主板、機(jī)箱、電源系統(tǒng)、散熱系統(tǒng)和噪音控制系統(tǒng)幾部分組成。除硬件系統(tǒng)外，服務(wù)器系統(tǒng)還包括軟件系統(tǒng)部分，這個隨服務(wù)器廠商不同差別較大，屬于個性化的產(chǎn)品部分。
沒有售后的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品，服務(wù)器作為工業(yè)化產(chǎn)品，有時出點小問題是避免不了的，但是出問題不能及時解決那樣對企業(yè)也會有很大的影響，而且就算產(chǎn)品可以但是客戶也不會放心的，所以說售后服務(wù)也是很重要的因素，可以通過售后服務(wù)的調(diào)查、研究、比較來選擇服務(wù)器。它包含兩部分：第一，傳統(tǒng)的售后服務(wù)部分。服務(wù)器廠家對用戶在服務(wù)器產(chǎn)品在出現(xiàn)故障時對用戶的支持，如維修、設(shè)備調(diào)試及設(shè)備更換等。第二，服務(wù)器廠家為了保證服務(wù)器產(chǎn)品而投入的備件儲備與技術(shù)儲備。這一部分用戶很難直接看到，只能通過第一種方式間接反映。一個服務(wù)器廠家的服務(wù)好壞，與第二部分的投入的實力有直接關(guān)系。從服務(wù)來看，國外品牌在服務(wù)及時性同國內(nèi)品牌還存在差距，在服務(wù)價格上要比國內(nèi)品牌高。
總之，如果前期沒有做相應(yīng)的調(diào)查，用戶在選擇服務(wù)器的時候難免出現(xiàn)選擇失誤，則服務(wù)器達(dá)不到我們的需求，或造成資源浪費。在服務(wù)器產(chǎn)品中，服務(wù)器系統(tǒng)是硬的部分，可以摸得著看得見，人們對它的認(rèn)識也較多。服務(wù)是軟的部分，是最容易被忽略的部分。這兩部分都要兼顧，不能“重硬輕軟”。
